Por que a maioria das implementações de Lean falha depois de 2 anos

É comum ouvir de diretores industriais: 'já tentamos Lean antes e fracassamos'. Quase sempre, o que fracassou não foi o método — foi a ausência de um sistema de gestão que sustentasse o comportamento novo depois que o consultor foi embora.

Ferramentas como 5S, Kanban e mapeamento de fluxo de valor produzem resultado rápido porque são visíveis e fáceis de auditar no curto prazo. O problema aparece quando a liderança trata essas ferramentas como o produto final, e não como consequência de uma forma diferente de enxergar problemas.

Uma organização que sustenta resultado é aquela em que a própria liderança de linha aprendeu a fazer Genchi Genbutsu — ir ao local, ver com os próprios olhos, e agir sobre a causa raiz — sem depender de alguém de fora para apontar o problema.

Por isso, antes de qualquer projeto de melhoria, vale perguntar: quem, na organização, vai sustentar isso quando o projeto terminar? Se a resposta não é clara, o projeto está fadado a virar mais uma tentativa de Lean que não durou.